การบริหารคลังสินค้ากับ Last Mile Delivery ทำไมสำคัญมาก

Dec 12, 2568


การบริหารคลังสินค้าที่ดีคือหัวใจของ Last Mile Delivery เพราะช่วยให้สินค้าถูกส่งถึงมือลูกค้าได้รวดเร็ว ต้นทุนลดลง และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า โดยเฉพาะธุรกิจที่ใช้ คลังสินค้าให้เช่า หรือกำลังมองหา เช่าคลังสินค้า เพื่อกระจายสินค้าให้ครอบคลุมพื้นที่


ทำไม “คลังสินค้า” ถึงสำคัญต่อ Last Mile

1) ความเร็วในการจัดส่ง
เมื่อคลังจัดการดี สินค้าสามารถหยิบ จัด แพ็ก และออกเดินทางได้เร็วขึ้น ทำให้ Last Mile ใช้เวลาน้อยลง

2) ลดต้นทุน (Last Mile Cost สูงถึงเกือบ 50%)
ยิ่งคลังอยู่ใกล้ลูกค้า เช่น การเลือก เช่าคลังสินค้า ที่อยู่ในทำเลดี ก็ช่วยลดเส้นทาง ลดเวลา และลดค่าน้ำมัน

3) เพิ่มความพึงพอใจลูกค้า
ลูกค้าต้องการของไว ตรวจสอบได้ และมาถึงตรงเวลา การจัดการคลังที่ดีทำให้ข้อมูลถูกต้องและส่งต่อถึงลูกค้าได้แบบเรียลไทม์

กลยุทธ์บริหารคลังสินค้าให้รองรับ Last Mile Delivery อย่างมีประสิทธิภาพ

1) ใช้เทคโนโลยีและ AI ในการจัดการ

  • Route Optimization ด้วย AI
    คำนวณเส้นทางที่เร็วและคุ้มค่าที่สุด ลดเวลาขนส่งและน้ำมัน
  • Real-time Tracking
    ลูกค้าติดตามสถานะได้ทันที ลดการโทรสอบถาม
  • ระบบ WMS/TMS
    ช่วยจัดการสต็อก จัดลำดับคำสั่งซื้อ และวางแผนรถส่งของอย่างแม่นยำ

2) วางโครงสร้างคลังให้ตอบโจทย์ Last Mile

  • Micro Fulfillment Center (MFC)
    คลังย่อยใกล้พื้นที่เมือง ลดเวลาขนส่งจาก “วัน” เหลือแค่ “ชั่วโมง”
  • Distribution Center (DC)
    จัดเรียงและกระจายสินค้าไปยัง MFC หรือศูนย์คัดแยก
  • สำหรับหลายธุรกิจ การเลือก คลังสินค้าให้เช่า ที่อยู่ใกล้กลุ่มลูกค้าหรือจุดขนส่งสำคัญคือจุดเริ่มต้นของการลดต้นทุน Last Mile

3) เพิ่มความยืดหยุ่นในการส่งสินค้า

  • Crowdsourcing
    ใช้คนขับอิสระเพิ่มช่วงออร์เดอร์สูง
  • Flexible Delivery
    ลูกค้าเลือกวัน–เวลารับสินค้าได้
  • การสื่อสารอัตโนมัติ (SMS/App)
    แจ้งเตือนสถานะ ลดการตามงาน และลดการพลาดรับสินค้า

4) การคัดแยกและจัดสรรพัสดุอย่างแม่นยำ

การคัดแยกตามเส้นทางอย่างเป็นระบบ ทำให้รถขนส่งออกได้เร็วและลดความผิดพลาดในการส่ง


สรุป ทำไมธุรกิจ Last Mile ต้องให้ความสำคัญกับคลังสินค้า

เพราะ “คลังสินค้า” ไม่ใช่แค่ที่เก็บของอีกต่อไป แต่เป็นศูนย์กลางข้อมูลและการจัดการทุกขั้นตอนก่อนสินค้าไปถึงลูกค้า การเลือก เช่าคลังสินค้า ที่ทำเลดี + บริหารคลังอย่างมีประสิทธิภาพ จะช่วยให้ธุรกิจส่งไวขึ้น ต้นทุนลดลง และสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง

อ้างอิง https://www.dits.co.th/blog/last-mile-delivery , https://knowledgeportal.okmd.or.th/ , https://www.bsgroupth.com/